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ICT Service Desk Agent 100 % (w/m)

Sie sind die zentrale Anlaufstelle des ITS und stehen in regem Kontakt mit unseren Kunden. In dieser Position garantieren Sie den reibungslosen Support und sind für folgende Aufgaben verantwortlich:

  • Erste Anlaufstelle von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketing System
  • 1st und 2nd Level Support in Client, Server und VoIP Umgebungen
  • Aufsetzen, Einrichten und Ausliefern von Computern, Drucker (MFP) und weiteren Peripheriegeräten
  • Einrichtung und Einführung von neuen Mitarbeitern intern und extern
  • Monitoring der internen und externen Systeme
  • Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Schulungsunterlagen



Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatik Grundausbildung oder Berufserfahrung im IT Service Desk und/oder Support Bereich
  • Berufserfahrung im Support/Helpdesk von Vorteil (Lehrabgänger erwünscht)
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoftumfeld
  • Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Führerausweis Kat. B

Wir bieten Ihnen

Sie erhalten einen Einblick in die verschiedensten Sparten und Unternehmungen. Es erwartet Sie eine äusserst vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einer teamorientierten Unternehmenskultur.

Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an sekretariat@abf.ch oder rufen Sie uns an +41 41 740 00 80.


ABF Informatik AG
Herr Manuel Alexander
Gewerbestrasse 5
6330 Cham


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